Los presentes Términos regulan la venta y prestación de excursiones costeras en barco operadas por AG Expeditions en la isla de São Miguel, Azores. Al realizar una reserva, el cliente reconoce y acepta todas las cláusulas aquí descritas.

Las reservas realizadas directamente a través del sitio web se confirman tras el pago íntegro mediante tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, MB Way, vale o tarjeta regalo.

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA.

Cancelación por parte del Cliente

Política de Reembolso

Cancelación por parte de AG Expeditions:
AG Expeditions podrá cancelar o modificar un paseo debido a condiciones meteorológicas adversas, averías, número mínimo de pasajeros no alcanzado o fuerza mayor. En estos casos, el cliente podrá elegir entre el reembolso total o la reprogramación. No se deberá ninguna otra compensación.

Edad mínima: 6 años. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto responsable.

El tour no está recomendado para mujeres embarazadas, personas con problemas graves de espalda o cuello, o que se hayan sometido recientemente a una cirugía.

Los clientes deben informar a AG Expeditions sobre cualquier condición médica que pueda comprometer la seguridad. La empresa se reserva el derecho de denegar el embarque, sin derecho a reembolso, si se considera que existe un riesgo para la seguridad.

El check-in debe realizarse 30 minutos antes de la hora de salida, en el Puerto de Pesca de Rabo de Peixe.

Las llegadas con menos de 10 minutos de antelación pueden implicar la pérdida de la plaza sin derecho a reembolso.

Es obligatorio el uso continuo del chaleco salvavidas ISO 12402 proporcionado, así como el cumplimiento de las instrucciones de la tripulación.

Está prohibido fumar, utilizar cigarrillos electrónicos, consumir bebidas alcohólicas o sustancias ilegales a bordo.

Las embarcaciones, tripulación y pasajeros están cubiertos por un seguro conforme a la legislación portuguesa de turismo marítimo (DL 108/2009).

AG Expeditions no se responsabiliza de la pérdida o daños de bienes personales.

La responsabilidad por daños indirectos o consecuentes queda excluida en la medida permitida por la ley.

Las condiciones del mar y del tiempo pueden obligar a modificar la ruta prevista o sustituir puntos de interés.

Estos cambios se realizan por motivos de seguridad y no dan derecho a reembolso ni descuento.

Los eventos de fuerza mayor o fuera del control de las partes (tormentas, pandemias, huelgas, restricciones gubernamentales, guerras, disturbios) eximen a ambas partes de sus obligaciones, sin penalizaciones.

La tripulación podrá capturar fotografías o vídeos con fines de marketing. Los clientes que no deseen aparecer deben informar al equipo antes del embarque.

Los clientes pueden utilizar soportes tipo Go-Pro bajo su propia responsabilidad.

Los datos personales se tratan conforme al RGPD. Consulte la Política de Privacidad para más información sobre sus derechos y los plazos de conservación.

Las reclamaciones deben presentarse por escrito en un plazo de 30 días al correo electrónico: bookings@agexpeditions.pt

Si no se alcanza una resolución, los clientes podrán recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (Reglamento (UE) n.º 524/2013) o a la entidad de resolución alternativa de litigios reconocida: CNIACC (www.cniacc.pt).

Todos los contenidos del sitio web, logotipos, imágenes y la marca AG Expeditions son propiedad de Inovtravel, Lda. Su uso, reproducción o modificación sin autorización escrita está estrictamente prohibido.

Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa. El tribunal competente es el de la comarca de Ponta Delgada, Azores, Portugal.